Ho problemi a effettuare un pagamento per un'offerta vincente, cosa dovrei fare?Updated 2 years ago
Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando problemi di pagamento, ma ecco alcuni consigli su come potresti risolvere il problema.
Il tuo carrello è mostrato come vuoto.
Se stai aggiungendo prodotti alla tua carta e si mostra come vuoto, questo sarà probabilmente dovuto a uno di questi motivi:
1. Uno dei prodotti che stai aggiungendo è un prodotto di mercato. Per risolverlo, controlla se si dispone di un prodotto di mercato, in tal caso, acquistalo separatamente.
2. Alcuni dei biscotti che sono stati raccolti nel browser interferiscono con i nostri. Per risolvere questo problema, si prega di cancellare i cookie dal browser, aprire un browser in incognito o utilizzare un altro dispositivo.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]
Non sei in grado di accedere al negozio per controllare il tuo ordine.
Se per qualsiasi motivo non sei in grado di accedere al tuo account per pagare le tue merci all'interno della nostra finestra di pagamento, non tutte le speranze sono perse. Se il pagamento non è stato ricevuto entro la mezzanotte della giornata in cui hai vinto l'asta, tenteremo di accettare il pagamento attraverso la nostra funzione di pagamento automatico, che è un'opzione di pagamento secondaria.
Nota: se la nostra opzione di pagamento secondaria non riesce, questa sarà comunque considerata una violazione dei nostri termini di politica dell'asta.
Un'asta è terminata e non si mostra nelle tue aste vinte.
Dopo aver fatto un'offerta su un elenco; Sarai in grado di visualizzare i dettagli dell'offerta durante o dopo che è terminata, quindi se l'offerta non viene visualizzata nelle tue aste vinte, ti preghiamo di verificarlo nelle tue aste perdute.
Se hai trovato l'elenco nelle tue offerte smarrite, seleziona il numero visualizzato in 'No. di offerte per vedere i dettagli completi delle offerte dell'asta.
I dettagli probabilmente mostreranno che un altro cliente ha vinto questa offerta e che l'offerta è stata effettuata dopo il tempo in cui si ritiene che l'asta fosse finita. In tal caso, significa che la nostra funzione di offerta di popcorn era avvenuta in questo elenco; Dopo che un'offerta è stata fatta negli ultimi due minuti dell'elenco, tuttavia, la tua pagina non ha automaticamente aggiornato e visualizzato il nuovo tempo.
Per risolvere questo problema, cancella i cookie nel browser per consentire l'auto-refresh o aggiornare manualmente la pagina ogni volta che vedi il tempo di un'asta.
Se non sei stato in grado di individuare l'asta nelle offerte perdute o se stai mostrando come il miglior offerente dell'asta, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]