Mam problem z dokonywaniem płatności za wygraną ofertę, co powinienem zrobić?Updated 2 years ago
Przykro nam, że masz problemy z kasą, ale oto porady, w jaki sposób możesz rozwiązać problem.
Twój koszyk pokazuje się jako pusty.
Jeśli dodajesz produkty do swojej karty i pokazuje to jako puste, prawdopodobnie będzie to spowodowane jednym z tych powodów:
1. Jednym z dodanych produktów jest produkt rynkowy. Aby to rozwiązać, sprawdź, czy masz produkt na rynku, jeśli tak, kup go osobno.
2. Niektóre ciasteczka, które zostały odebrane w Twojej przeglądarce, zakłócają nasze. Aby to rozwiązać, wyczyść pliki cookie z przeglądarki, otwórz przeglądarkę Incognito lub użyj innego urządzenia.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]
Nie możesz uzyskać dostępu do sklepu, aby sprawdzić zamówienie.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz uzyskać dostępu do konta, aby zapłacić za towary w naszym oknie płatności, nie cała nadzieja jest utracona. Jeśli płatność nie została otrzymana do północy dnia, w którym wygrałeś aukcję, spróbujemy zapłacić za pośrednictwem naszej funkcji automatycznej płatności, która jest opcją płatności wtórnej.
UWAGA: Jeśli nasza wtórna opcja płatności się nie powiedzie, nadal będzie to uznane za naruszenie naszych warunków polityki aukcyjnej.
Aukcja zakończyła się i nie pokazuje się na twoich aukcjach wygranych.
Po złożeniu oferty na liście; Będziesz mógł wyświetlić szczegóły oferty w trakcie lub po jej zakończeniu, więc jeśli oferta nie wyświetla się na twoich aukcjach wygranych, sprawdź to na utraconych aukcjach.
Jeśli znalazłeś listę w utraconych ofertach, wybierz numer wyświetlany w „Nie. ofert, aby zobaczyć pełne szczegóły licytacji aukcji.
Szczegóły prawdopodobnie pokażą, że inny klient wygrał tę ofertę i że oferta została złożona po tym, jak wierzyłeś, że aukcja się zakończyła. Jeśli tak jest, oznacza to, że nasza funkcja licytacji popcornu miała miejsce na tej liście; Jednak po złożeniu oferty w ostatnich kilku minutach oferty, twoja strona nie odświeżała automatycznie i nie wyświetlała nowego czasu.
Aby rozwiązać ten problem, wyczyść pliki cookie w przeglądarce, aby umożliwić automatyczne refresję lub ręcznie odświeżyć stronę za każdym razem, gdy zobaczysz czas aukcji.
Jeśli nie byłeś w stanie zlokalizować aukcji w swoich utraconych ofertach lub jeśli wyświetlasz się jako najwyższy oferent aukcji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]