Tengo problemas para hacer el pago para una oferta ganadora, ¿qué debo hacer?Updated 2 years ago
Lamentamos saber que está teniendo algunos problemas de pago, pero aquí hay algunos consejos sobre cómo puede resolver el problema.
Tu carrito se muestra como vacío.
Si está agregando productos a su tarjeta y se muestra como vacío, esto probablemente se deba a cualquiera de estas razones:
1. Uno de los productos que está agregando es un producto de mercado. Para resolver esto, verifique si tiene un producto de mercado, si es así, compre esto por separado.
2. Algunas de las cookies que se han recogido en su navegador están interfiriendo con las nuestras. Para resolver esto, borre las cookies de su navegador, abra un navegador de incógnito o use otro dispositivo.
Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected]
No puede acceder a la tienda para ver su pedido.
Si por alguna razón no puede acceder a su cuenta para pagar sus productos dentro de nuestra ventana de pago, no se pierde toda esperanza. Si el pago no se ha recibido a la medianoche del día en que ganó la subasta, intentaremos tomar el pago a través de nuestra función de pago automático, que es una opción de pago secundaria.
Nota: Si nuestra opción de pago secundario falla, esto aún se considerará una violación de nuestros Términos de Política de Subasta.
Una subasta ha terminado y no se muestra en sus subastas ganadas.
Después de realizar una oferta en una lista; Podrá ver el detalle de la oferta durante o después de que haya terminado, por lo que si la oferta no se muestra en sus subastas ganadas, verifique esto en sus subastas perdidas.
Si ha encontrado el listado en sus ofertas perdidas, seleccione el número que se muestra en 'No. de ofertas para ver los detalles completos de la licitación de la subasta.
Los detalles probablemente mostrarán que otro cliente ha ganado esta oferta y que la oferta se realizó después del tiempo que creía que la subasta había terminado. Si este es el caso, significa que nuestra función de licitación de palomitas de maíz había tenido lugar en este listado; Sin embargo, después de que se realizó una oferta en los últimos minutos de la lista, su página no se actualizó automáticamente y mostró la nueva hora.
Para resolver este problema, borre las cookies en su navegador para permitir el refresco automático o actualizar manualmente la página cada vez que vea el tiempo de una subasta.
Si no pudo localizar la subasta en sus ofertas perdidas, o si se muestra como el mejor postor de la subasta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected]